1. Gestión de Citas y Agenda

• Reservas en línea: Permitir a los clientes agendar citas mediante una web o app.
• Calendario visual: Organizar horarios de técnicos, bahías de trabajo y recordatorios automáticos (SMS/email).
• Gestión de colas: Evitar sobrecargas y asignar tiempos realistas según el tipo de servicio.

2. Ficha Técnica de Vehículos y Clientes

• Historial del vehículo: Registrar reparaciones, mantenimientos, repuestos usados y fechas de servicio.
• Base de datos de clientes: Almacenar datos de contacto, vehículos asociados y preferencias (ej.: tipo de aceite usado).
• Notificaciones automáticas: Alertas para revisiones periódicas (kilometraje, tiempo desde último servicio).

3. Gestión de Inventarios y Repuestos

• Control de stock: Seguimiento en tiempo real de repuestos, con alertas por stock mínimo.
• Integración con proveedores: Pedidos automáticos o conexión directa a catálogos de repuestos.
• Código de barras/QR: Agilizar la identificación de piezas en el almacén.

4. Facturación y Cobros

• Generación automática de facturas: Con logos, detalles de servicios y métodos de pago (tarjeta, transferencia, efectivo).
• Presupuestos digitales: Enviar cotizaciones al cliente antes de realizar reparaciones.
• Registro de pagos: Historial de transacciones vinculado a cada cliente/vehículo.

5. Gestión de Taller y Técnicos

• Asignación de tareas: Distribuir trabajos entre mecánicos según habilidades y disponibilidad.
• Tiempo real de trabajo: Registrar horas invertidas por técnico y servicio.
• Checklist digital: Para inspecciones técnicas (ej.: frenos, motor, luces).

6. Informes y Análisis

• Reportes financieros: Ganancias mensuales, costos de repuestos, margen de beneficio.
• Productividad del taller: Tiempo promedio por reparación, uso de bahías, eficiencia de técnicos.
• Dashboard interactivo: Gráficos y KPIs en tiempo real (ej.: ocupación del taller).

7. Comunicación con Clientes

• Notificaciones automáticas:
  • Confirmación de cita.
  • Actualizaciones de estado del vehículo.
  • Recordatorios de pago o revisión.
• Portal del cliente: Acceso para ver historial, facturas y agendar citas.

8. Funcionalidades Avanzadas

• Diagnóstico digital: Integración con herramientas OBD-II para leer códigos de fallas y generar informes.
• Módulo de garantías: Gestión de garantías de repuestos o servicios.
• Soporte multisede: Para talleres con varias ubicaciones.

9. Integraciones Clave

• Contabilidad: Conectar con software como QuickBooks o SAP .
• Proveedores: Sincronizar con plataformas de repuestos (ej.: AutoZone , NAPA ).
• Herramientas de marketing: Integrar con Mailchimp para campañas de email.

10. Seguridad y Acceso

• Roles de usuario: Permisos diferenciados para administradores, técnicos y recepcionistas.
• Copias de seguridad: Almacenamiento en la nube y recuperación de datos.
• Cumplimiento normativo: Protección de datos (GDPR, CCPA) y facturación legal.

Extras que Marcan la Diferencia

• App móvil: Para que técnicos actualicen estados desde el taller.
• Sistema de lealtad: Programas de puntos para clientes recurrentes.
• Soporte técnico 24/7: Asistencia para resolver dudas del software.